Titre à Finalité Professionnelle – Technicien Vendeur Cycles – en apprentissage

Devenez
Technicien·ne / Vendeur·se
en magasin et atelier de cycles

Formation TFP diplômante : RNCP37153

Vous avez moins de 30 ans et/ou vous souhaitez créer votre entreprise ? Alors vous êtes éligibles à l’apprentissage !

Vous avez plus de 30 ans ? Pour vous, la solution sera le contrat de professionnalisation !

Ce format de cursus vous permet de suivre la formation sur un an avec 400 h en organisme de formation et jusqu’à 1257h de stage en entreprise étalées au cours d’un contrat d’apprentissage d’une année. Vous avez le statut d’apprenti.e, votre employeur porte votre contrat d’apprentissage et vous rémunère durant toute l’année de formation (dont le montant dépend de votre âge). Par ailleurs, l’opérateur de compétence (OPCO) de votre employeur prend en charge le coût de formation.

Consulter notre planning de formation !

L’IFV est une Unité de Formation par Apprentissage du CFA Sport Animation de Rhône Alpes

Consultez notre page apprentissage pour découvrir les modalités de cette solution de financement particulièrement aidée (du coté du salarié comme de l’employeur). Une année dans une entreprise avec des revenus salariés, un financement pour votre formation, des aides pour l’employeur et surtout une expérience particulièrement importante dès votre sortie de formation avec une durée de stage multiplié par 17 ! C’est un vrai avantage qui vous rend compétitif sur le marché de l’emploi par votre niveau de pratique en sortie de formation. 

D’autres solutions de financement sont également possibles hors apprentissage, consultez notre page dédiée aux financements.

L’apprentissage finance entièrement votre formation

Notre engagement pour une formation de qualité :

– Des groupes limités à 10 personnes pour plus de qualité pédagogique
– Du matériel technique de pointe, en bon état et en quantité suffisante pour le groupe
– Les dernières technologies à votre disposition
– Des gammes variées, tous types de vélo, du plus récent au plus anciens, Route, VTT , Ebike, VTC  etc …
– De l’outillage en nombre suffisant pour un travail de qualité en atelier
– Des intervenants expert et variés, tous spécialistes de l’enseignement qu’ils vous délivreront
– Une équipe de formateurs·trices à le recherche de méthodes pédagogiques innovantes et modernes, en perpétuelle formation continue
– Des intervenants pros et en activité, toujours connectés au milieu professionnel

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La formation en détail :

Objectif professionnel :

TITRE A FINALITE PROFESSIONNELLE TECHNICIEN-VENDEUR CYCLES niveau 4- RNCP-37153

Dans le cadre de sa mission, le technicien-vendeur cycles conseille les clients sur les aspects techniques de la gamme de produits, effectue des opérations de préparation, de personnalisation, d’entretien et de réparation de ces produits dans un contexte de vente, de location ou de SAV, et participe aux commandes notamment en termes d’accessoires ainsi qu’à l’animation commerciale et la gestion du point de vente relatif à son domaine. La mission du technicien-vendeur cycles s’articule autour de deux activités qui font appel à différents champs de compétences  non-présents dans d’autres secteurs d’activité :

• Vente/location des cycles, des accessoires et équipements dédiés et participer à l’animation commerciale et la gestion de son espace de vente.
• Réalisation d’opérations de préparation et de maintenance des cycles

Le cycle est un marché dynamique aux perspectives de croissance soutenue dans une économie éco-responsable qui s'inscrit dans  un environnement économique où la transition écologique est un enjeu fort, où la pratique de l’activité physique et sportive est en plein essor, le potentiel de développement des ventes de cycles reste élevé, engendrant un besoin fort en emploi.

Programme de formation :

Le référentiel du titre « Technicien(ne)-Vendeur(se) Cycles » se décline est constitué de 2 blocs de compétences.

Bloc de compétences 1 : Assurer la vente/location des cycles, des accessoires et équipements dédiés et participer à l’animation commerciale et la gestion de son espace de vente

- Compétence 1 : Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client, avec le cas échéant une approche adaptée pour comprendre ou se faire comprendre d’un client présentant un handicap, dans un environnement et un cadre dédiés à la vente de cycles sports, pour appréhender ses attentes et son parcours omnicanal, et cerner son profil sportif afin d'adopter une démarche d'accompagnement dans la vente adaptée à sa pratique

- Compétence 2 : Accompagner le client dans son acte d'achat, en personnalisant l'approche selon son parcours client, son profil et ses objectifs sportifs, pour proposer et conclure la vente de cycles, d’accessoires et d’équipements adaptés à sa morphologie et à sa pratique sportive, le cas échéant à son handicap physique

- Compétence 3 : Réaliser des opérations de location de cycles, d’accessoires et d’équipements en proposant des produits adaptés à la morphologie, à l'usage et à la pratique sportive du client, le cas échéant à son handicap physique, et en le conseillant pour garantir un bon usage et une bonne utilisation du matériel en toute sécurité

- Compétence 4 : Traiter les retours produits et les réclamations client relatives aux défauts ou dysfonctionnements des cycles, des accessoires et des équipements dans le respect des procédures afin d'apporter une solution adaptée

- Compétence 5 : Participer à l'animation de la relation client dans le cadre d’opérations commerciale en magasin, sur les réseaux sociaux ou dans le cadre d'évènements sportifs pour promouvoir les cycles, les accessoires et les équipements, ainsi que les offres de l'enseigne en apportant une expérience technique au travers d'échange sur les pratiques sportives des clients

- Compétence 6 : Participer à la gestion de la surface de vente dédiée aux cycles, accessoires et équipements afin de la rendre attractive pour le client en théâtralisant l'offre de produits conformément au plan de merchandising défini du magasin et en cohérence avec l'univers et l'esprit sport et loisir.

Bloc de compétences 2 : Réaliser les opérations de préparation et de maintenance des cycles

- Compétence 7 : Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance des cycles et ses espaces techniques afin d'être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d'assemblage, d'entretien et de réparation dans le respect des normes d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur

- Compétence 8 : Réaliser les opérations d'assemblage et de réglage de tous types de cycles à partir des éléments préparés et montés, en les adaptant le cas échéant aux handicaps physiques des clients, dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location

- Compétence 9 : Prendre en charge les demandes après-vente ou après location des clients (entretien, réparation) en respectant la procédure SAV interne afin de les informer et de les conseiller sur les opérations de maintenance nécessaires à réaliser pour la remise en état de bon de fonctionnement de leurs cycles.

- Compétence 10 : Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de tous types de cycles par remplacement des organes mécaniques, hydrauliques ou électriques des cycles ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur

- Compétence 11 : Restituer aux clients leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s)s en leur expliquant la facture pour qu'ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l'utilisation et l'entretien de leur(s) cycle(s) et de leurs accessoires en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs

Pour obtenir le titre, le candidat doit valider chaque compétence, sur chacun des 2 blocs de compétences composant la certification.

Evaluation : Mise en œuvre des épreuves :4h30

Préparation de l’entretien avec le jury : 7h
Epreuve : Entretien avec le jury : 30 min

Stage en entreprise : 70 heures

Consultez le planning de la formation 2024-2025 ! 

Moyens Pédagogiques :

Des demi-groupes sont créés pour les contenus de formation nécessitant de la mise en pratique

Nos formations se réalisent en présentiel avec quelques modules proposés en version hybride à distance avec la plateforme Online

Formapro, Les supports de cours peuvent être numériques ou digitaux.

Chaque module est abordé avec une alternance régulière d’apports théorique, sous forme de discussion-questionnement, démonstration, diaporama, vidéo, jeux de pédagogie active ou simulation de mise en situation professionnelle. Après cet apport de connaissances, la phase de mise en pratique est alors réalisée par chaque stagiaire, de manière individuelle ou en binôme en atelier.

Des supports pédagogiques propres à chaque module sont remis aux stagiaires, au début de chaque module, ceci afin de suivre et prendre des notes. Une clé USB remise à chaque stagiaire et une plateforme (Google Classroom) permet aux stagiaires de disposer de tous les supports informatiques techniques (notices et process des fournisseurs, tableaux…).

Des évaluations formatives sous forme de questionnaires et d'exercices sont réalisés tout au long de la formation.

Les locaux :

Un atelier avec dix postes de travail (outils, servantes, pieds d'atelier) et un parc de vélos

Une salle de cours équipée avec tableau, rétroprojecteur, mobilier et pied d'atelier de démonstration

Formation en alternance

La Bi-qualification,
vous y avez pensé?

Votre objectif est de vitre à la fois du métier de Technicien / Vendeur et de pratiquer le vélo en encadrant la clientèle de votre magasin sur des sorties à vélo ou à VTT ?
L’IFV propose un cursus de Bi-qualification avec un apprentissage sur 2 ans mêlant le métier de mécanicien-ne / vendeur-se et celui de moniteur-trice via soit le BPJEPS Activité du Cyclisme, soit le DEJEPS VTT ou encore un CQP Animateur Mobilité à Vélo 

Le meilleur moyen d’être multicartes ! 

Modalités d’acquisition : 

- Délivrance du Titre validé par l’acquisition des blocs de compétences et par un jury paritaire final, validé par les membres de la CPNEFP

- Mise en situation portant sur le montage et le réglage d’un cycle à partir d’un cadre nu ; mise en situation portant sur la remise en état d’un cycle présentant un ou plusieurs dysfonctionnements, un entretien de narration d’activité devant un jury.

- Suivi de présence réalisé tout au long de la formation.

- Enquête de satisfaction en fin de formation.

 

Taux de satisfaction et réussite : 

1ère session, pas de taux

Débouchés :

 Le Titre vise essentiellement l’insertion professionnelle directe 

Ce Titre permet d’accéder au métier de 

Vendeur Cycles,  Vendeur conseil Cycles, Conseiller de vente Cycles, Technicien Cycles, Technicien atelier Cycles, Technicien SAV Cycles. 

 

Objectif visé :

Validation du Titre à Finalité Professionnelle délivré par les membres de la CPNEFFP (Comission paritaire)

Le jury est organisé par l'IFV après validation des membres de la CPNEFFP

Publics et prérequis :

La formation s’adresse : 

• Aux jeunes souhaitant suivre une formation professionnelle 
• Aux salariés déjà en poste en entreprise
• Aux demandeurs d'emploi

Le/la candidat(e) doit être de niveau 3ème minimum.
  Conditions d’admission : 
- Pré sélection sur dossier, test de positionnement et entretien de motivation. 

Accessibilité :

Les locaux sont accessibles aux PMR. Les candidats présentant un handicap sont invités à contacter le coordonnateur de formation si des aménagements de formation sont à prévoir ainsi que pour se voir attribuer une carte d'accès véhicule à l'intérieur du campus.

Équivalences : 

Certification antérieure : fiche RNCP35978 

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