Titre à Finalité Professionnelle – Technicien Vendeur Cycles

02 Avr. 2024
13 Juin 2024
3 place(s) restante(s)
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17 Juin 2024
23 Aou. 2024
10 place(s) restante(s)
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09 Sep. 2024
18 Nov. 2024
8 place(s) restante(s)
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Devenez
Technicien·ne/vendeur·se
en magasin et atelier de cycles

Formation TFP diplômante : RNCP37153

Ce format condensé vous permet l’acquisition du Titre Pro en 3 mois (280h en centre de formation, soit 8 semaines, et 70h de stage en entreprise).

Le parcours le plus rapide et efficace pour pouvoir rapidement se mettre à disposition des employeurs recherchant des compétences et une formation diplômante reconnue.

Notre engagement pour une formation de qualité :

– Des groupes limités à 10 personnes pour plus de qualité pédagogique
– Du matériel technique de pointe, en bon état et en quantité suffisante pour le groupe
– Les dernières technologies à votre disposition
– Des gammes variées, tous types de vélo, du plus récent au plus anciens, Route, VTT, Ebike, VTC etc…
– De l’outillage de qualité et en nombre suffisant pour le travail en atelier
– Des intervenants aux profils variés, experts dans leur domaine d’enseignement et toujours connectés au milieu professionnel
– Une équipe de formateurs·trices à la recherche de méthodes pédagogiques innovantes et modernes, en perpétuelle formation continue.

[EN_RESUME]

Les sessions de formation de l’année 2024

Promo 1 : du 15/01/24 au 22/03/24
Sélections : le 5/12/23
Stage : du 4/03/24 au 15/03/2024
Examen : 21/03/24 et 22/03/24

Promo 2 : du 2/04/24 au 13/06/24
Sélections : le 7/03/24
Stage : du 20/05/24 au 31/05/24
Examen : 10/06/24 et 11/06/24

Promo 3 : du 17/06/24 au 23/08/24
Sélections : à définir
Stage : du 5/08/24 au 16/08/24
Examen : 22/08/24 et 23/08/24

Promo 4 : du 09/09/24 au 15/11/24
Sélections : à définir
Stage : du 28/10/24 au 8/11/24
Examen : 14/11/24 et 15/11/24

Objectifs généraux de la formation :

  • Diagnostiquer et réparer les problèmes courants sur différents types de vélos
  • Effectuer l'entretien des cycles ainsi que celui des vélos à assistance électrique
  • Entretenir et réparer les composants hydrauliques des cycles
  • Monter et préparer les vélos et accessoires pour les rendre disponibles à la vente
  • Etre capable de conseiller les clients sur les vélos, les accessoires et les équipements
  • Accueillir les clients, comprendre et identifier leurs besoins et proposer les conseils adaptés
  • Gérer les réclamations et litiges client
  • Maîtriser les techniques de vente pour promouvoir les produits complémentaires
  • Gérer le stock de manière efficace
  • Participer au merchandising et à la mise en avant ou l'implantation de produit

Financer sa formation

Le CPF, l’OPCO, le Pôle emploi, Transition Pro, les Régions, le SESAME …. Retrouvez toutes les solutions sur notre page dédiée aux méthodes de financement

CPF

Titre à finalité Professionnelle : Un diplôme de branche

Formation diplômante délivrée sous habilitation de l’Union Sport et Cycles. Instance représentative de la branche du sport et commerce

Opérateur de Compétence de la branche du commerce

L’un des principaux financeurs de la formation professionnelle est l’opcommerce 

 

Taux de validation :

1ère session en cours de réalisation. Les premiers chiffres pour fin mars 2024

Programme de formation :

Bloc de compétences 1 : Assurer la vente/location de matériels et équipements/accessoires sportifs

et participer à l’animation commerciale et la gestion de son espace de vente

 

- Compétence 1 : Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client, dans un environnement et un cadre dédiés à la vente de matériels sportifs (cycles ou sports de glisse), pour appréhender ses attentes et son parcours omnicanal, et cerner son profil sportif afin d'adopter une démarche d'accompagnement dans la vente adaptée à sa pratique

- Compétence 2 : Accompagner le client dans son acte d'achat, en personnalisant l'approche selon son parcours client, son profil et ses objectifs sportifs, pour proposer et conclure la vente de matériels de sport (cycles) adaptés à sa morphologie et à sa pratique sportive

- Compétence 3 : Réaliser des opérations de location de cycles en proposant des produits adaptés à la morphologie, à l'usage et à la pratique sportive du client, et en le conseillant pour garantir un bon usage et une bonne utilisation du matériel sportif en toute sécurité

- Compétence 4 : Traiter les retours produits et les réclamations client relatives aux défauts ou dysfonctionnements des produits sports dans le respect des procédures afin d'apporter une solution adaptée

- Compétence 5 : Participer à l'animation de la relation client dans le cadre d’opérations commerciale en magasin, sur les réseaux sociaux ou dans le cadre d'évènements sportifs pour promouvoir les produits et matériels nouveaux, ainsi que les offres de l'enseigne en apportant une expérience technique au travers d'échange sur les pratiques sportives des clients

- Compétence 6 : Participer à la gestion de la surface de vente dédiée aux matériels, articles et accessoires de sport (cycles)) afin de la rendre attractive pour le client en théâtralisant l'offre de produits (cycles ) conformément au plan de merchandising défini du magasin et en cohérence avec l'univers et l'esprit sportif

 

Bloc de compétences 2, option CYCLES : Réaliser les opérations de préparation et de maintenance des cycles

- Compétence 7 : Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance des cycles et ses espaces techniques afin d'être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d'assemblage,

Projet d’appel à proposition pour l’habilitation des organismes de formation à la mise en œuvre du CQP / v02-10-2017 d'entretien et de réparation dans le respect des normes d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur

- Compétence 8 : Réaliser les opérations d'assemblage et de réglage de tous types de cycles à partir des éléments préparés et montés, dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location

- Compétence 9 : Prendre en charge les demandes après-vente et après-location des clients (entretien, réparation) en respectant la procédure SAV interne afin de les informer et de les conseiller sur les opérations de maintenance nécessaires à réaliser pour la remise en état de bon de fonctionnement de leurs cycles

- Compétence 10 : Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de tous types de cycles par remplacement des organes mécaniques, hydrauliques ou électriques des cycles ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur

- Compétence 11 : Restituer aux clients leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s)s en leur expliquant la facture pour qu'ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l'utilisation et l'entretien de leur(s) cycle(s) et de leurs équipements en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs

Moyens pédagogiques et techniques :

Des demi-groupes sont créés pour les contenus de formation nécessitant de la mise en pratique
Nos formations se réalisent en présentiel avec quelques modules proposés en version hybride à distance avec la plateforme Online Formapro, Les supports de cours peuvent être numériques ou digitaux.
Chaque module est abordé avec une alternance régulière d’apports théorique, sous forme de discussions-questionnements, démonstration, diaporama, vidéo, jeux de pédagogie active ou simulation de mise en situation professionnelle. Après cet apport de connaissances, la phase de mise en pratique est alors réalisée par chaque stagiaire, de manière individuelle ou en binôme en atelier.
Des supports pédagogiques propres à chaque module sont remis aux stagiaires, au début de chaque module, ceci afin de suivre et prendre des notes. Une plateforme (Google Classroom) permet aux stagiaires de disposer de tous les supports informatiques techniques (notices et process des fournisseurs, tableaux…).
Des évaluations formatives sous forme de questionnaires et d'exercices sont réalisés tout au long de la formation.
Les locaux :
Un atelier avec dix postes de travail (outils, servantes, pieds d'atelier) et un parc de vélos
Une salle de cours équipée avec tableau, rétroprojecteur, mobilier et pied d'atelier de démonstration

Modalités d’évaluation des acquis :

- Délivrance du Titre validé par l’acquisition des blocs de compétences et par un jury paritaire final.
- Mise en situation portant sur le montage et le réglage d’un cycle à partir d’un cadre nu ; mise en situation portant sur la remise en état d’un cycle présentant un ou plusieurs dysfonctionnements, un entretien de narration d’activité devant un jury.
- Suivi de présence réalisé tout au long de la formation.
- Enquête de satisfaction en fin de formation.

Débouchés professionnels :

Le Titre vise essentiellement l’insertion professionnelle directe 

Ce Titre permet d’accéder au métier de Mécanicien cycles ; Réparateur vélos ; Mécanicien vélos ; Mécanicien réparateur de cycles ; Monteur préparateur vélos… 
 

Qualifications des intervenants et formateurs :

Coordonnateur de la formation et formateur :
David Rodriguez, CQP Technicien cycles, vingt ans d'expérience dans la réparation, la  vente  et la formation: mecanique@formation-velo.com
Autres formateurs intervenants :
Alexis ROCHE, responsable atelier, formateur mécanicien cycles
Florian BOUTEILLER, formateur gestion de projet
Benoît BOUVARD, respnsable de magasin cycles, formateur mécanicien cycles
Alexandre PACOT, formateur +2sport, spécialiste du bikefitting
BOOSTACOM, formateur spécialisé dans l'outil CANVA
Johanne MOREL, formation vente, communication, stratégie commerciale
Vincent VAUDAUX, BEESAC, BE 2° degrés, entraineur pole espoir VTT, Vendeur technicien cycles en magasin multisports)

 

Objectif visé :

Validation du Titre à Finalité Professionnellle

 

Publics concernés et prérequis :

Conditions d’admission :  

- Avoir 18 ans au plus tard le jour de l'entrée en formation

- Pré sélection sur dossier, test de positionnement et entretien de motivation. 

- Avoir les bases informatiques (bases, envoi de mail, scanner, imprimer, archiver numériquement)

- Le/la candidat(e) doit être de niveau 3ème minimum.
 

 

Accès à la formation :

La clôture des inscriptions se fait un mois avant le démarrage de la formation. Plusieurs sessions sont organisées dans l’année. Le délai moyen est de 3 à 6 mois.

Accessibilité et adaptation handicap :

Les locaux sont accessibles aux PMR. Les candidats présentant un handicap sont invités à contacter le coordonnateur de formation si des aménagements de formation sont à prévoir ainsi que pour se voir attribuer une carte d'accès véhicule à l'intérieur du campus. Notre réferente handicap est Julie BOURDAIS julie@formation-velo.com

Équivalences :


 

Témoignages :

[TEMOIGNAGES]

en Résumé

à partir de 4760€ NDT
280 heurespour 50 jours
10 personnesmaximum

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